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Aviso de Privacidad de playdoiy

Este aviso explica qué datos personales recopilamos cuando usas tu cuenta en playdoiy, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas

Datos cifrados en tránsitoDerechos ARCO disponiblesContacto directo por correoRetención limitada y justificada
playdoiy Aviso de Privacidad de playdoiy
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo cuidamos y administramos tu información

La seguridad de tus datos no es un apartado secundario. Cada conexión entre tu celular y la plataforma viaja cifrada; los datos de tu billetera, incluyendo movimientos con SPEI o OXXO, se almacenan en servidores con acceso restringido. Eliminamos o anonimizamos registros que ya no son necesarios según el plazo que exige la normativa de protección de datos aplicable en México.

Cifrado en tránsito

Toda la información que envías desde tu celular —inicio de sesión, depósitos con SPEI o CoDi— viaja por conexión cifrada SSL para evitar interceptaciones.

Retención justificada

Guardamos tus datos solo el tiempo que exige la ley o que resulta necesario para resolver disputas de cuenta y aclaraciones de pago.

Cookies y sesión

Usamos cookies de sesión para mantener tu acceso activo mientras navegas; puedes ajustar las preferencias de cookies en la configuración de tu celular o computadora.

Sin venta de datos

Tu información no se comparte con anunciantes externos. Solo la compartimos con procesadores de pago —como los que operan OXXO o SPEI— cuando es estrictamente necesario para completar una transacción.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

¿Cómo ejerces tus derechos sobre tus datos?

Para solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos —derechos ARCO—, escríbenos directamente. Respondemos en el plazo que marca la normativa aplicable. Incluye en tu mensaje el correo con el que abriste tu cuenta y una descripción clara de lo que necesitas; así agilizamos la respuesta sin pedirte más pasos de los necesarios.

Correo de privacidad Envía tu solicitud ARCO a privacidad@playdoiy con el correo de tu cuenta y el tipo de derecho que quieres ejercer.
Soporte en español El equipo de atención en español puede orientarte sobre el proceso de solicitud de datos desde el chat de tu cuenta.
Formulario en cuenta Dentro de la sección de configuración de tu cuenta hay un acceso directo para enviar solicitudes relacionadas con tus datos personales.

Preguntas sobre privacidad y tus datos en playdoiy

Si tienes una duda que no aparece aquí, escríbenos a privacidad@playdoiy o usa el chat de soporte en español desde tu cuenta. El acceso a la plataforma y el tratamiento de datos están sujetos a la ley local y a las regiones habilitadas

Registramos la referencia, el monto y la fecha de la transacción. No almacenamos claves bancarias ni datos de tarjeta; esos los maneja directamente el procesador de pago.

Sí. Puedes ejercer tu derecho de cancelación escribiendo a privacidad@playdoiy. Evaluamos cada solicitud conforme a la normativa aplicable y respondemos en el plazo legal correspondiente.

Envía una solicitud de acceso ARCO a nuestro correo de privacidad. Indica el correo con el que abriste tu cuenta y te compartimos un resumen de los datos que tenemos registrados.

Solo con los procesadores necesarios para completar tus pagos —SPEI, OXXO, CoDi— y cuando la ley lo exige. No vendemos ni cedemos tu información a terceros publicitarios.

Son archivos pequeños que guardan tu sesión activa. Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu celular o computadora sin que afecte tu acceso a la cuenta.

El aviso aplica a todos los usuarios de playdoiy en México, incluyendo quienes acceden desde León o Querétaro. El uso de la plataforma depende de la ley local vigente en cada región habilitada
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.